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语音延迟高与卡顿:加速器和 VPN 引起的网络问题

游戏流畅但语音卡,或语音共享都卡,问题多半出在电脑的网络环境上。官方帮助中心点名的两个干扰源:加速器和 VPN。

干扰源一:加速器

正常来说游戏加速器不影响 Oopz,但极少数情况下加速器修改网络配置时出错,会连带 Oopz 卡顿。处理:

  1. 关闭加速器后重启电脑,看 Oopz 延迟是否恢复
  2. 恢复后可以继续正常用加速器;如果每次开加速 Oopz 就异常,联系客服安排技术支持
  3. 装了多个加速器的:不同加速器之间可能不兼容导致网速异常,卸载不用的那些,重启再试

干扰源二:VPN

两类已知问题:

  1. VPN 没按流程停:部分 VPN 关闭前必须先手动停止连接,否则电脑可能连不上网(流量还在往已停止的 VPN 转发)。如果上次关机前没正常停 VPN,开机后断网,重新启动 VPN 软件并按正常流程停止即可
  2. VPN 改坏网络配置:先手动停止连接、再关 VPN 程序、重启电脑,看 Oopz 是否恢复

都不是:检查基础网络

区分两种卡

现象指向去哪查
游戏卡、语音正常加速器问题加速延迟高丢包排查
语音卡、游戏正常本机网络环境本页
都卡宽带 / 路由 / 节点本页 + 加速器排查